Je eerste uitbetaling

Verifieer je account bij Directionbet Casino in één keer goed

Een licentie verplicht elk vergund casino om te weten wie er speelt; bij ons duurt die controle gemiddeld 43 uur.

Start de verificatie

Curaçao-licentie sinds 2017Vergund onder OGL/2017/6234/908 en gecontroleerd door iTech Labs, QUINEL en SIQ

Voor je iets opvraagt

Wat houdt de controle bij Directionbet Casino in?

Na deze tabel weet je wie de controle uitvoert, hoe lang het duurt en waar je vragen stelt.

Wie controleert

Directionbet Casino N.V.

Onder welke licentie

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2017/6234/908

Hoe lang het duurt

43 uur

Wanneer verplicht

Uiterlijk voor de eerste uitbetaling

Vragen stellen via

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Je uploadmoment

Vier stappen naar een goedgekeurde controle

De meeste vertraging komt van wazige foto's en afgesneden randen; die zorg neem je hier weg.

Volledige hoeken in beeld

Op je scherm staat het uploadveld voor je paspoort, identiteitskaart of rijbewijs. Leg het document plat, zorg dat alle vier hoeken en de leesbare cijfers onderaan in beeld zijn en vermijd een flits op het laminaat.

Een recente brief van het hele blad

Daarna verschijnt het tweede veld, bedoeld voor je bewijs van adres. Kies een brief van de afgelopen maanden waar je naam en volledige woonadres op staan en fotografeer het hele blad, niet alleen de adresregel.

Je betaalmethode zichtbaar bewijzen

Het laatste veld vraagt om je betaalmethode, bijvoorbeeld een schermafbeelding van je iDEAL-overschrijving of je wallet. Laat je naam en de gebruikte methode zien; bedragen en transactienummers mogen zichtbaar blijven.

Sneller naar je goedgekeurde account

Zodra je alles hebt ingediend, gaat het naar het controlecentrum en hoor je binnen 43 uur van ons. Blijf bereikbaar op je mailadres, want bij een onscherpe foto vragen we om één nieuwe opname.

Vier stukken

Wat je aanlevert bij je eerste uitbetaling

Hier zie je per stuk wat het aantoont en waaraan de foto moet voldoen.

Identiteitsbewijs

Bewijst: Wie je bent en je leeftijd; Foto moet tonen: Alle hoeken, pasfoto en cijfers leesbaar

Bewijs van adres

Bewijst: Waar je woont; Foto moet tonen: Je naam en volledig woonadres

Betalingsmethode

Bewijst: Dat het geld van jou is; Foto moet tonen: Je naam plus de gebruikte methode

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: Dat het document bij jou hoort; Foto moet tonen: Je gezicht en het document samen scherp

Drie momenten voor de identiteitscheck

Duidelijkheid over je storting. Zie je bij een groot bedrag een melding op je scherm, wil de licentie weten waar het vandaan komt; je levert je identiteitsbewijs en adresbewijs aan.

Geld zonder oponthoud. Staat je eerste uitbetaling op het scherm, dan moet de controle klaar zijn; de licentie schrijft dat voor en vraagt om je identiteitsbewijs, adresbewijs en betaalmethode.

Mag mijn limiet nu omhoog? Vraag je om een hogere stortingslimiet, dan kijkt het casino nog eens naar je situatie en vraagt het je identiteitsbewijs en adresbewijs ter bevestiging.

Je hoort waarom dit gevraagd wordt

Directionbet Casino N.V. werkt onder een vergunning van de Gaming Control Board Curaçao, nummer OGL/2017/6234/908. Die vergunning verplicht het casino na te gaan waar gestort geld vandaan komt. Zo'n brononderzoek is vaste routine bij grotere bedragen en geen beschuldiging aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie kan het casino een of meer van deze stukken opvragen.

Loonspecificaties van je werkgever
Recente bankafschriften van je eigen rekening
Jaaropgave of belastingaanslag
Bewijs van verkoop van een bezit
Verklaring van een uitkering of pensioen

Voorkom een tweede ronde

Je paspoort is verlopen. Een identiteitsbewijs met een verstreken geldigheidsdatum zegt niets meer over je huidige situatie, dus de controle kan er niet op steunen. Vraag een nieuw paspoort of ID-kaart aan Stuur daarna een foto van beide zijden

Heel blad, geen uitsnede. Een bijgesneden of bewerkte foto laat de randen en de echtheidskenmerken weg, waardoor de beoordelaar het document niet kan goedkeuren. Fotografeer het hele blad binnen de randen Bewerk niets aan helderheid of formaat

Vraag een verse brief aan. Een oud adresbewijs toont niet waar je nu woont; het casino heeft een stuk nodig dat je huidige adres bevestigt. Download een verse brief van je bank Zorg dat datum en adres leesbaar zijn

Bij je opname

Welke vragen krijg je bij de controle?

Handig op het moment dat je opname wacht en je snel wilt weten waar de controle blijft.

Waarom wil Directionbet weten waar mijn geld vandaan komt?+

Bij de storting kan de vraag naar de herkomst van je geld al op het scherm staan. De vergunning van de Gaming Control Board Curaçao verplicht ons die te stellen, zodat het casino niet voor witwassen wordt gebruikt. Het is een vaste controle, geen verdenking aan jouw adres.

Wat als mijn naam op het bewijs niet meer klopt?+

Op je profiel staat je naam zoals je die bij registratie opgaf. Wijkt die af van het identiteitsbewijs, meld het dan voordat je een opname aanvraagt. Stuur het nieuwe bewijs mee en licht de wijziging toe in een bericht aan [email protected].

Wanneer komt die controle precies om de hoek kijken?+

In je account staat bij de opname dat de controle eerst afgerond moet zijn. Eerder vragen mag het casino ook: bij je registratie of bij je eerste storting. Reken dus vanaf het begin op het verzoek.

Wat gebeurt er met de kopieën die ik heb ingestuurd?+

Boven het vak waar je bestanden kiest, staat dat ze via 256-bit SSL worden verstuurd. Alleen de medewerkers die de controle uitvoeren, openen ze, en ze dienen enkel om je gegevens vast te stellen. Voor iets anders worden ze niet gebruikt.

Gebeurt zo'n controle vaker dan één keer?+

Nee, meestal niet: in je account blijft de status op afgerond staan. Alleen bij een nieuwe betaalmethode of een duidelijke wijziging in je gegevens kan het casino opnieuw om een bewijs vragen.

Wie houdt toezicht op Directionbet Casino?+

Onderaan elke pagina zie je de naam van de toezichthouder: de Gaming Control Board Curaçao. Directionbet Casino N.V. werkt onder vergunning OGL/2017/6234/908, die daar bij staat. Met vragen over de controle kun je terecht bij de klantenservice.